易牧网售后服务总则

    自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货，您可在线提交退款/退货申请办理退换货事宜。

具体退换货标准如下： 

    1. 本售后总则不适用赠送商品、易牧网标明特殊品类商品；

    2. 退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回；

    3.在商品无任何问题情况下，企业自营卖家承诺：自您实际收到商品之日起7日内可享受无由退换商品，退换商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退款，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天无理由退换货。

注：判断实际收货日期规则：
    1) 易牧网配送的订单，以客户实际签收日期为准； 
    2) 非易牧网配送的订单，按照企业自营物流平台显示的实际到货日期为准。如果企业自营合作伙伴不能有效返回签收日期，则企业自营卖家客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

    3) 个人定作类商品；
    4) 禽畜种苗等活物类商品； 
    5) 买家明显的人为损坏商品；
    6) 使用过的粉剂、水针剂等特殊药品；
    7) 其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品；

特别说明，以下情况不予办理退换货：

    1. 任何非易牧网联营店或企业自营店出售的商品（序列号不符）；

    2. 过保商品（超过三包保修期的商品）；

    3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

    4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

    5. 其他依法不应办理退换货的。

温馨提示：在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的赠品及相应优惠，如赠品无法退回，则从商品退款金额中依据等价相应扣除。